Senest ændret den 1. januar 2026
Denne privatlivserklæring anvendes af Mezaldy B.V., herefter kaldet virksomheden.
Via webstedet www.mezaldy.com behandles der personfølsomme oplysninger af virksomheden. Disse oplysninger kaldes personoplysninger. Vi lægger stor vægt på omhyggelig behandling af personoplysninger. Personoplysninger behandles og sikres derfor omhyggeligt af os. Vores medarbejdere og tredjeparter, som vi engagerer, er forpligtede til at respektere fortroligheden af dine oplysninger. Eventuelle tilpasninger og/eller ændringer af webstedet kan medføre ændringer i denne privatlivserklæring.
Ved vores behandling overholder vi kravene i databeskyttelseslovgivningen. Det betyder blandt andet, at vi:
- Tydeligt angive, til hvilke formål vi behandler personoplysninger. Det gør vi via denne privatlivserklæring;
- Begrænse vores indsamling af personoplysninger til kun de personoplysninger, der er nødvendige for de fastsatte formål;
- Først bede dig om udtrykkeligt samtykke til at behandle dine personoplysninger i tilfælde, hvor dit samtykke er påkrævet;
- Træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og også kræve dette af parter, der behandler personoplysninger på vores vegne;
- Respektere din ret til efter anmodning at få indsigt i, berigtige eller slette dine personoplysninger;
- I denne privatlivserklæring forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og bruger, og til hvilket formål. Vi anbefaler, at du læser denne erklæring omhyggeligt.
Brug af vores websted
Når du bruger vores websted, efterlader du visse oplysninger hos os. Det kan være personoplysninger. Vi indsamler personoplysninger på forskellige måder. Du kan f.eks. bestille varer via vores websted, hvor vi beder dig om at give os visse personoplysninger for at gennemføre bestillingen.
Derudover kan du oprette en konto på vores websted for at få indsigt i dine bestillinger og føre en ønskeliste. Også når du besøger vores websted på enheder såsom en smartphone, en tablet eller en computer m.v., indsamles der personoplysninger.
Når du bruger vores websted, kan vi behandle følgende oplysninger om dig (afhængigt af de oplysninger, du selv indtaster, f.eks. ved at afgive en bestilling, deltage i konkurrencer eller oprette en konto):
- Navn og fornavn(e);
- Køn;
- (Fakturerings)adresse;
- Fødselsdato;
- Telefonnummer;
- E-mailadresse;
- (Sko)størrelse;
- Tekniske oplysninger om det udstyr, du bruger (f.eks. din smartphone/bærbare computer/tablet eller en kiosk i butikken), såsom IP-adresse, MAC-adresse og den anvendte software;
- Din adfærd på webstedet, herunder muse- og klikadfærd samt varigheden af og tidspunktet for dit besøg på vores websted;
- Betalingsoplysninger;
- Købshistorik;
- Loginoplysninger til din konto
Ovenstående oplysninger anvendes til følgende formål:
- For at give dig mulighed for at bestille varer via vores website og benytte alle funktionaliteter på websitet;
- For at behandle din bestilling og informere dig om dens forløb;
- For at kommunikere med dig ved at sende Whatsapp-beskeder, digitale nyhedsbreve og/eller post;
- For at tilbyde dig personlige annoncer og indhold på den dataansvarliges website baseret på dine interesser og din (online) købshistorik;
- For at sende dig personlige nyhedsbreve baseret på dine interesser og din (online) købshistorik (se også afsnittet profilering);
- For at behandle dine oplysninger med henblik på mulig deltagelse i præmiekonkurrencer og andre kampagner, så vi kan kontakte dig, hvis du har vundet noget;
- For at besvare dine spørgsmål eller behandle dine klager via sociale medier, e-mail, pr. post, Whatsapp eller telefonisk;
- For at forbedre vores website, butikker, sortiment og vores service både i butikken og online på individuelt niveau. Dette gør vi på grundlag af: dine præferencer, gennemførte markeds- og kundeundersøgelser samt besøgendes brug af vores website;
Videregivelse af disse personoplysninger med henblik på et køb er obligatorisk og en nødvendig betingelse for at indgå en aftale med Mezaldy. Hvis disse oplysninger ikke videregives, vil den dataansvarlige muligvis ikke kunne opfylde de forpligtelser, vi har i henhold til din aftale, eller vi vil ikke kunne gøre det muligt for dig at opfylde dine egne forpligtelser på behørig vis.
Den dataansvarlige indsamler og behandler disse personoplysninger, som videregives af den besøgende/kunden ved indgåelse af aftalen, på grundlag af samtykke eller en legitim interesse.
Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få ændret de oplysninger, som vi behandler eller får behandlet, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan indgive en anmodning herom til vores kundeservice for privatlivsanliggender. Du modtager et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret, på, at oplysningerne er blevet ændret.
Post, e-mail, Whatsapp og telefon
Derudover er det muligt, at du kontakter os med spørgsmål og/eller klager pr. post, e-mail, Whatsapp eller telefonisk. I så fald kontakter vi dig for at behandle spørgsmålet eller klagen. Endelig er det muligt, at vi indsamler oplysninger om dig gennem præmiekonkurrencer og andre kampagner, som du har deltaget i, eller når du har deltaget i en markeds- eller kundeundersøgelse.
Sociale medier
Der kan desuden indsamles oplysninger via sociale mediekanaler (såsom Instagram, TikTok og Facebook), for eksempel når du kontakter os for at stille spørgsmål, eller fordi du deltager i en konkurrence. I så fald bruger vi kun dit kontonavn, så vi kan svare på din besked.
Nyhedsbrev
Vi kan, hvis du har givet dit samtykke hertil, sende dig vores nyhedsbrev pr. e-mail. Ved hver kommunikation ad denne vej medtages en mulighed for afmelding, hvis du ikke længere er interesseret i vores nyhedsbrev. Du kan også meddele din afmelding til vores kundeservice eller via din konto.
Opbevaringsperioder
Dine oplysninger opbevares i op til syv år efter et køb med henblik på service, garanti, analyseformål og kommercielle formål såsom forslag til genkøb & den lovpligtige skattemæssige opbevaringspligt.
Videregivelse til tredjeparter
Den erhvervsdrivende vil i visse tilfælde, hvis det er nødvendigt for gennemførelsen af de formål, der er anført i denne privatlivserklæring, videregive personoplysninger til tredjeparter.
- Virksomhed, der leverer din ordre;
- Websitets hostingudbyder;
- Betalingsudbyder med henblik på håndtering af betalinger og tilbagebetalinger;
- E-mail- og WhatsApp/SMS-marketingplatform;
- Online-søgemaskiner
- Anmeldelsesplatforme
Vi videregiver desuden ikke de oplysninger, du har givet os, til andre parter, hvis du ikke har givet dit samtykke hertil, medmindre det er lovpligtigt eller tilladt. Det er for eksempel muligt, at politiet anmoder os om oplysninger som led i en bedrageriefterforskning. I så fald er vi ved lov forpligtet til at udlevere disse oplysninger.
Anmeldelser – WebwinkelKeur
Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeurs platform. Hvis du afgiver en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpligtet til at oplyse dit navn og din e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn på deres egen hjemmeside. I visse tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at bede om en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at afgive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger udelukkende disse oplysninger til at invitere dig til at afgive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at benytte tredjeparter med henblik på at levere tjenesten, hvortil vi har givet WebwinkelKeur samtykke. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder ligeledes for de dele af tjenesten, hvortil WebwinkelKeur benytter tredjeparter.